תקנון

תקנון אתר LINE BATH

1. מבוא

• אתר LINE BATH הוא אתר מסחר אלקטרוני המתמחה במכירת מוצרי אמבטיה איכותיים, לרבות: ארונות אמבטיה, ברזים, מקלחונים, כלים סניטריים, כיורים ומוצרים נלווים.
• מטרת האתר היא לספק חוויית קנייה נוחה ובטוחה, עם מגוון רחב של מוצרים ברמת איכות גבוהה.
• השימוש באתר וביצוע רכישות דרכו מהווים הסכמה מלאה של המשתמש לתנאי התקנון. במידה שאינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר.

2. תנאי שימוש באתר

• זכאות לשימוש באתר:
  • השימוש באתר מיועד לגולשים מעל גיל 18 בלבד, בעלי כתובת מגורים בישראל.
  • חל איסור על שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או שאינה עומדת בקנה אחד עם תנאי התקנון.
• זכויות יוצרים וקניין רוחני:
  • כל תכני האתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגואים וסרטונים, הם רכוש בלעדי של LINE BATH. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
• אחריות המשתמש:
  • המשתמש מתחייב להימנע מפעולות שעלולות לפגוע באתר או במשתמשים אחרים, לרבות ניסיונות גישה בלתי מורשים למערכות האתר.

3. הרשמה ורכישה

• תהליך רכישה:
  • על הלקוח לבחור את המוצרים הרצויים ולהוסיף אותם לסל הקניות. לאחר מכן, יש להשלים את התשלום ולאשר את ההזמנה.
  • אישור סופי של העסקה יישלח ללקוח בדוא"ל תוך 2 ימי עסקים או בטלפון (אם אין ללקוח דוא"ל).
• מסירת פרטים:
  • הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים. החברה לא תהיה אחראית במקרה של טעות בפרטים אשר עלולה לגרום לעיכוב באספקת המוצר או לכל נזק אחר.

4. תנאי תשלום

• אמצעי התשלום המותרים: APPLE PAY, GOOGLE PAY, VISA, MASTER CARD.
• האתר אינו מכבד כרטיסי אשראי מסוג דיינרס או אמריקן אקספרס.
• תשלום מלא עבור ההזמנה הוא תנאי לאספקת המוצרים.

5. זמני משלוח ואזורי חלוקה

• זמני אספקה: עד 14 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וערבי חג).
• אזורי חלוקה: מרכז הארץ, דרום עד באר שבע, וצפון עד חיפה.
• עיכובים באספקה:
  • החברה לא תישא באחריות לעיכובים שנגרמו עקב כוח עליון, שביתות, או סיבות שאינן בשליטתה.

6. עלויות משלוח והתקנה

• מחירי ההובלה וההתקנה מפורטים באתר, כולל:
  • הובלה והתקנה של ארון אמבטיה עד 120 ס"מ: 350 ₪ (לא כולל מע"מ).
  • הובלה והתקנה של ארון אמבטיה מעל 120 ס"מ ועד 150 ס"מ: 500 ₪.
  • תוספת להובלת סבלות מעל קומה 3: 50 ₪ לקומה לכל מוצר.
  • שירותים נוספים, כגון פירוק ארון ישן או מדידה בבית הלקוח, כרוכים בתשלום נוסף כמפורט באתר.

7. אחריות על מוצרים

• אחריות כללית:

  • חברת LINE BATH מתחייבת לספק ללקוחותיה מוצרים איכותיים, תקינים וללא פגמים.
  • האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם לתקופת האחריות הנקובה עבור כל מוצר, כפי שצוין באתר או בתעודת האחריות המסופקת עם המוצר.

• כיסוי האחריות:

  • האחריות מכסה פגמים הנובעים מתהליך הייצור או מחומרים פגומים במוצר.
  • במידה ויתגלה פגם במוצר במסגרת תקופת האחריות, תציע החברה תיקון, החלפה או זיכוי כספי לפי שיקול דעתה הבלעדי.

• אחריות שאינה מכוסה:

  • נזקים שנגרמו כתוצאה מהתקנה שאינה בוצעה על ידי מתקין מורשה מטעם החברה.
  • שימוש לא תקין במוצר, לרבות שינויים או שיפוצים שנעשו במוצר לאחר קבלתו.
  • נזקי קרמיקה, שבר, או פגיעה בצנרת הנגרמים במהלך התקנה.
  • נזקים הנובעים מתנאי סביבה שאינם מתאימים (כגון לחות מוגזמת, חשיפה לחומרים כימיים חזקים וכו').
  • בלאי טבעי ושימוש סביר לאורך זמן.

• אחריות על התקנות:

  • בעת התקנת ארון אמבטיה או מקלחון, המתקין אינו אחראי על נזקי קרמיקה או צנרת הנגרמים כתוצאה מקידוח בקירות.
  • במקרים בהם ההתקנה אינה כוללת חיבורי אינסטלציה, הלקוח נדרש לוודא התקנה נפרדת על ידי גורם מקצועי מתאים.

• בדיקת המוצר בעת קבלתו:

  • באחריות הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולוודא שהוא תואם להזמנה וללא פגמים.
  • במקרה של פגם או אי התאמה, יש לדווח על כך לחברה תוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר.
  • אי דיווח בזמן עלול לשלול את זכות הלקוח לממש את האחריות.

• תנאים נוספים:

  • המוצרים נמסרים לאחר בדיקות איכות קפדניות, אך יתכנו סטיות קלות במידות, צבעים או גימורים (עד 2% סטייה).
  • מוצרים בהתאמה אישית, כגון מקלחונים בייצור לפי מידה או ארונות אמבטיה מותאמים אישית, אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר אישור ההזמנה.

• שרות לאחר קנייה:

  • במקרה של תקלה או צורך בתיקון, הלקוח רשאי להזמין שירות תיקון בתשלום בהתאם למחירון החברה.
  • במידה ונדרש תיקון במסגרת האחריות, השירות יינתן ללא עלות (בכפוף לתנאי האחריות).

• מדיניות חידוש אחריות:

  • במקרים בהם המוצר עבר תיקון משמעותי במסגרת האחריות, תתחדש האחריות למוצר למשך תקופה של 3 חודשים נוספים או למשך יתרת האחריות המקורית – הגבוה מביניהם.

8. ביטול עסקה והחזרות

• ביטול עסקה:
  • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
  • במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מעלות העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). המוצר יוחזר על חשבון הלקוח.
• מוצרים בהתאמה אישית:
  • הזמנות בהתאמה אישית, כולל מקלחונים וארונות אמבטיה בייצור מיוחד, אינן ניתנות לביטול או שינוי לאחר אישור ההזמנה.

9. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

• החברה מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר. המידע הנמסר בעת ההרשמה ישמש לצרכים פנימיים בלבד, כגון עיבוד הזמנות ושיפור השירות.
• האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי והפיננסי של לקוחותיו.

10. שינויים בתקנון

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.

11. יצירת קשר

• לשאלות, בירורים או פניות לשירות הלקוחות, ניתן ליצור קשר:
  • טלפון: 0523338014
  • דוא"ל: linebath1@gmail.com